Was passiert mit Deinen Bildern, wenn Du kündigst? Karenzphase und Löschung erklärt
Ein Account-Wechsel im Affekt, eine versehentliche Kündigung: Was dann mit Galerien und Bildern geschieht, sollte planbar sein. Warum eine Karenzphase vor der endgültigen Löschung so wichtig ist.
Über das Ende denkt beim Start niemand gern nach. Trotzdem ist es eine der wichtigsten Fragen bei jeder Plattform, der Du Deine Arbeit anvertraust: Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige oder den Account lösche? Die Antwort entscheidet, wie ruhig Du schlafen kannst.
Das Risiko der sofortigen Löschung
Eine Kündigung, die Bilder und Galerien sofort und unwiderruflich entfernt, ist gefährlich. Ein Fehlklick, eine im Ärger getroffene Entscheidung, eine Verwechslung — und Jahre an Aufträgen sind weg. Gerade bei einem Werkzeug, das die einzigen Online-Kopien Deiner Kundenarbeit hält, ist das ein inakzeptables Risiko.
Warum eine Karenzphase schützt
Die faire Lösung ist eine Karenzphase: Eine Kündigung markiert den Account zur Löschung, aber nichts wird sofort entfernt. Du hast einen großzügigen Zeitraum — etwa 60 Tage — in dem Du die Löschung jederzeit zurücknehmen kannst. Erst nach Ablauf werden Bilder, Galerien und Account-Daten endgültig entfernt.
Diese Karenz hat zwei Funktionen: Sie schützt vor versehentlicher oder voreiliger Löschung, und sie gibt Dir Zeit, vorher in Ruhe einen vollständigen Datenexport zu ziehen. Niemand verliert seine Arbeit, nur weil er einen Knopf gedrückt hat.
Das Zusammenspiel mit der Abrechnung
Bei einem bezahlten Dienst gehört zur Kündigung auch die saubere Beendigung der Abrechnung. Korrekt ist: Die Subscription wird sofort gekündigt — Du zahlst nichts mehr — während die Daten noch in der Karenzphase erhalten bleiben. So entkoppelst Du die finanzielle Entscheidung von der unwiderruflichen Datenvernichtung.
Fazit
Eine gute Lösch-Logik vereint scheinbar Gegensätzliches: Sie respektiert die DSGVO-Löschpflicht, schützt Dich aber vor dem Verlust durch einen Fehlklick. Eine klare Karenzphase mit Rücknahme-Möglichkeit, kombiniert mit sofortigem Abrechnungsstopp und der Chance auf einen vorherigen Export, ist das Zeichen eines fairen Anbieters.
Lumio ist genau darauf ausgelegt: Eine Studio-Löschung markiert den Account zur endgültigen Löschung, lässt sich aber 60 Tage lang jederzeit zurücknehmen. Die Stripe-Subscription wird sofort gekündigt — und vorher kannst Du alle Daten exportieren.